Sales Manager

ผู้จัดการฝ่ายขายและปฏิบัติการคลินิก | Clinic Sales & Operations Manager Touch of Ocean Clinic Phuket กำลังมองหาผู้จัดการที่มีหัวใจด้านบริการ ชอบงานขาย และบริหารงานประจำวันอย่างเป็นระบบ โดยทำงานใกล้ชิดกับ Owner และทีมแพทย์ บทบาทนี้เน้น 3 เรื่องหลัก • ยอดขายและจำนวน Booking • ประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า • มาตรฐานการดำเนินงานของคลินิก ปัจจุบันคลินิกมีรายได้เฉลี่ยประมาณ 300,000 บาทต่อเดือน และตั้งเป้าเติบโตสู่รายได้ตั้งแต่ 5,000,000 บาทต่อรอบ 12 เดือน ความรับผิดชอบหลัก • ตอบแชต ให้ข้อมูล นัดหมาย และติดตามลูกค้าทั้งชาวไทยและต่างชาติ • แนะนำบริการและแพ็กเกจ ช่วยปิดการขาย และติดตามลูกค้าที่สนใจ • ดูแลประสบการณ์ลูกค้าตั้งแต่ก่อนรับบริการจนถึงหลังรับบริการ รวมถึงแก้ไขข้อร้องเรียน • ติดตามยอดขาย Booking อัตราปิดการขาย และแชตที่ยังไม่ได้รับการตอบ • ดูแลการเปิด–ปิดคลินิก เงินสด รายงาน และงานประจำวัน • จัดตารางทีมแพทย์ร่วมกับ Owner • ตรวจสต็อกเวชภัณฑ์ร่วมกับแพทย์ และแจ้งรายการจัดซื้อเพื่อขออนุมัติ • สร้าง SOP, Checklist และมาตรฐานการทำงานร่วมกับ Owner • ติดต่อโรงแรม ยิม ค่ายมวย บริษัท และ Corporate Partner • อาจออกพบพันธมิตรประมาณ 1–2 ครั้งต่อเดือน คลินิกมี AI ช่วยร่างคำตอบ แจ้งเตือนแชตตกค้าง คัดกรองลูกค้า และจัดทำรายงาน โดยผู้จัดการเป็นผู้ตรวจสอบและรับผิดชอบการสื่อสาร ทีมและอำนาจตัดสินใจ ประสานงานกับทีมประมาณ 2–3 คน ได้แก่ แพทย์ 2 คน และผู้ช่วย/กราฟิกพาร์ทไทม์ ใน 90 วันแรกจะร่วมกับ Owner สร้าง SOP และ Approval Matrix ก่อนเพิ่มขอบเขตการตัดสินใจในงานประจำ KPI สำคัญ • รายได้ที่คลินิกรับชำระจริง • Booking และอัตราเปลี่ยนผู้สอบถามเป็นลูกค้า • ความรวดเร็วและคุณภาพการตอบแชต • ประสบการณ์ลูกค้า • ความถูกต้องของเงินสด รายงาน และสต็อก • ความคืบหน้า Corporate Sales เป้าหมาย 90 วันแรก • เรียนรู้บริการ ระบบแชต Booking เงินสด สต็อก และ AI • ลดแชตตกค้างและปรับระบบติดตามลูกค้า • สร้าง SOP, Checklist, Approval Matrix และรายงาน • เริ่มสร้างรายชื่อ Corporate Partner • เสนอแผนเพิ่มยอดขายและลดงาน Operation ที่ไม่จำเป็น ค่าตอบแทน • เงินเดือน 25,000–35,000 บาท/เดือน ตามประสบการณ์ • รายได้ที่รับชำระจริง 4,500,000–4,999,999 บาท/รอบ 12 เดือน: โบนัสเท่ากับเงินเดือน 1 เดือน • รายได้ตั้งแต่ 5,000,000 บาท/รอบ 12 เดือน: โบนัสเท่ากับเงินเดือน 2 เดือน • Corporate Sales Commission 7–10% จากยอดแพ็กเกจที่รับชำระจริง โดยยืนยันอัตราเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มโครงการ และจ่ายต่อเนื่องตามเงื่อนไข • ตัวอย่างแพ็กเกจ 50,000 บาท รับคอมมิชชัน 3,500–5,000 บาท วันและเวลาทำงาน • 09:30–18:30 น. พัก 1 ชั่วโมง • ทำงานวันจันทร์และวันพุธ–วันอาทิตย์ หยุดทุกวันอังคาร • หยุดเพิ่มอีก 2 วัน/เดือน จัดตามตาราง • วันหยุดนักขัตฤกษ์ วันลา และพักร้อนตามกฎหมายและนโยบายคลินิก • On-site ที่กะทู้ ภูเก็ต ปากซอยหมู่บ้านโฮปแลนด์ ใกล้ตลาดสี่กอ • ทดลองงานไม่เกิน 119 วัน การสัมภาษณ์รอบแรกทางโทรศัพท์หรือ LINE โปรดเตรียมแนวคิดสั้น ๆ ว่าจะเพิ่ม Booking ยอดขาย และประสบการณ์ลูกค้าใน 90 วันแรกอย่างไร