PhuketJob.in.th PhuketJob.in.th Since 2003
ภาษา
← กลับสู่หน้าหลัก

Guest Service Agent - Samed Resorts Group

ตามตกลง
📍 ระยอง, เกาะเสม็ด 📅 27/10/2026 🕒 full-time
Front Office

รายละเอียดงาน

-ต้อนรับและให้บริการแขกด้วยความสุภาพ เป็นมิตร และเป็นมืออาชีพ ตามมาตรฐานการบริการของรีสอร์ท -ดำเนินการ Check-in และ Check-out รวมถึงตรวจสอบข้อมูลการจองและรายละเอียดการเข้าพักของแขกให้ถูกต้อง -ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก บริการต่าง ๆ และกิจกรรมของรีสอร์ทแก่แขก -รับเรื่องการจองห้องพัก การสอบถามข้อมูล และคำขอพิเศษของแขก พร้อมประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง -ดูแลและอำนวยความสะดวกแก่แขกตลอดระยะเวลาการเข้าพัก เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและความพึงพอใจสูงสุด -รับฟังข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอย่างเหมาะสม พร้อมรายงานผู้บังคับบัญชาเมื่อจำเป็น -รับโทรศัพท์ ตอบอีเมล และประสานงานเกี่ยวกับความต้องการของแขกอย่างถูกต้องและรวดเร็ว -ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการเข้าพัก รายการค่าใช้จ่าย และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ -ประสานงานกับแผนก Housekeeping, Bellman, Reservation และแผนกอื่น ๆ เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น -บันทึกข้อมูลและจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานตามขั้นตอนที่กำหนด -ดูแลพื้นที่ต้อนรับให้สะอาด เป็นระเบียบ และพร้อมให้บริการอยู่เสมอ -ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติผู้สมัคร

วุฒิการศึกษาระดับ ปวช. ปวส. หรือปริญญาตรี สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว การบริการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

มีใจรักงานบริการ บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใส และมีมนุษยสัมพันธ์ดี

สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งการพูดและการฟัง เพื่อรองรับแขกชาวต่างชาติ

มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างเหมาะสม

สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับงานได้ หากมีประสบการณ์ใช้ระบบบริหารจัดการโรงแรม (PMS) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

มีความละเอียดรอบคอบ สามารถตรวจสอบข้อมูล เอกสาร และรายการค่าใช้จ่ายได้อย่างถูกต้อง

มีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ อดทน และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี

สามารถปฏิบัติงานภายใต้แรงกดดันและจัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากมีประสบการณ์ในตำแหน่ง Guest Service Agent, Front Office หรือ Guest Relations ในโรงแรมหรือรีสอร์ท จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สามารถทำงานเป็นกะ รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ตามตารางการทำงานของรีสอร์ทได้

สวัสดิการ

ประกันสังคม

วันหยุดประจำปี

วันหยุดนักขัตฤกษ์

ลาป่วย

ลากิจ

ลาคลอด/ลาเพื่อช่วยเหลือคู่สมรสซึ่งคลอดบุตร

ตรวจสุขภาพประจำปี

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

Service Charge

ค่าล่วงเวลา (OT)

ค่าครองชีพ

ที่พักพนักงาน

อาหารพนักงาน

เครื่องแบบพนักงาน

รถรับ-ส่งพนักงาน

Training & Development

ส่วนลดพนักงาน (F&B/Room)

งานเลี้ยงสังสรรค์พนักงาน

รางวัลพนักงานดีเด่น